Automatisation marketing pour les marques e-commerce
Recuperez les paniers abandonnes, entretenez la relation post-achat et transformez les acheteurs ponctuels en ambassadeurs fideles de votre marque.
Vous perdez du chiffre d'affaires apres le clic
La plupart des marques e-commerce se concentrent sur le trafic et ignorent tout ce qui se passe apres la premiere visite. Voici ce que cela vous coute.
Paniers abandonnes sans relance
Un seul e-mail de relance ne suffit pas. La plupart des plateformes s'arretent la, laissant des milliers d'euros de chiffre d'affaires dans des paniers abandonnes.
Aucun engagement post-achat
La vente a lieu, puis c'est le silence. Pas de sequence de remerciement, pas de vente croisee, pas de demande d'avis. Vous laissez du chiffre d'affaires recurrent sur la table.
Pas de segmentation VIP
Vos meilleurs clients vivent la meme experience que tous les autres. Aucune reconnaissance, aucune offre exclusive, aucune raison de rester fideles.
Faible taux de rachat
Acquerir un nouveau client coute cinq fois plus cher que fideliser un client existant. Sans parcours de re-engagement, la plupart des acheteurs ne reviennent jamais.
Comment DUSA fonctionne pour le e-commerce
Des parcours automatises qui transforment les visiteurs en acheteurs, les acheteurs en clients reguliers, et les clients reguliers en ambassadeurs de votre marque.
Recuperation des paniers abandonnes
Sequences de relance en plusieurs etapes par e-mail et SMS. Rappels programmes, remises incitatives et declencheurs d'urgence pour faire revenir les acheteurs.
Sequences post-achat
E-mails de remerciement, mises a jour d'expedition, conseils d'utilisation et suivi de satisfaction. Maintenez la conversation apres la vente.
Automatisation des demandes d'avis
Demandez automatiquement des avis au moment ideal, apres la livraison et avant que l'enthousiasme ne retombe. Construisez votre preuve sociale en pilote automatique.
Parcours de vente croisee et montee en gamme
Recommandez des produits complementaires en fonction de l'historique d'achat. Declenchez des offres de montee en gamme lorsque les clients atteignent certains seuils de depenses.
Gestion des niveaux VIP
Segmentez les clients par valeur vie. Debloquez des avantages exclusifs, un acces anticipe et des offres personnalisees pour vos meilleurs clients.
Recompenses anniversaire
Messages d'anniversaire automatises avec codes de reduction exclusifs. Un petit geste qui favorise la fidelite et les achats recurrents.
Votre parcours client en un coup d'oeil
Premier achat
Le client passe sa premiere commande
Acheteur recurrent
Deuxieme achat dans les 90 jours
Client fidele
Trois commandes ou plus, engage avec les e-mails
VIP
Top 10% en valeur vie, avantages exclusifs debloques
Ambassadeur
Laisse des avis, parraine des proches, partage sur les reseaux sociaux
Reconquete
Un ancien acheteur ne commande plus. DUSA declenche une campagne de reengagement personnalisee avec des recommandations de produits sur mesure.
Les chiffres parlent d'eux-memes
taux moyen d'abandon de panier dans le e-commerce
moins cher de fideliser un client existant que d'en acquerir un nouveau
de valeur vie en plus pour les clients qui rejoignent un programme VIP
Pret a developper votre chiffre d'affaires e-commerce ?
Mettez en place votre recuperation de paniers, vos parcours post-achat et votre programme VIP sur une seule plateforme.