Marketing-Automatisierung für E-Commerce-Marken
Verlassene Warenkörbe zurückgewinnen, Post-Purchase-Beziehungen pflegen und Einmalkäufer in lebenslange Markenbotschafter verwandeln.
Sie verlieren Umsatz nach dem Klick
Die meisten E-Commerce-Marken konzentrieren sich auf Traffic und ignorieren alles, was nach dem ersten Besuch passiert. Das kostet Sie bares Geld.
Verlassene Warenkörbe ohne Follow-up
Eine einzelne Wiederherstellungs-E-Mail reicht nicht aus. Die meisten Plattformen hören dort auf und lassen Tausende Euro an Umsatz in verlassenen Warenkörben liegen.
Kein Post-Purchase-Engagement
Der Kauf passiert und dann Stille. Keine Danke-Sequenz, kein Cross-Selling, keine Bewertungsanfrage. Sie lassen Folgeeinnahmen auf dem Tisch liegen.
Keine VIP-Segmentierung
Ihre besten Kunden bekommen die gleiche Erfahrung wie alle anderen. Keine Anerkennung, keine exklusiven Angebote, kein Grund, treu zu bleiben.
Niedrige Wiederkaufrate
Einen neuen Kunden zu gewinnen kostet fünfmal mehr als einen bestehenden zu halten. Ohne Re-Engagement-Flows kommen die meisten Käufer nie zurück.
So funktioniert DUSA für E-Commerce
Automatisierte Flows, die Besucher zu Käufern, Käufer zu Stammkunden und Stammkunden zu Markenbotschaftern machen.
Warenkorbabbruch-Wiederherstellung
Mehrstufige Wiederherstellungssequenzen über E-Mail und SMS. Zeitgesteuerte Erinnerungen, Rabattanreize und Dringlichkeitsauslöser, die Käufer zurückbringen.
Post-Purchase-Sequenzen
Danke-E-Mails, Versandupdates, Nutzungstipps und Zufriedenheitschecks. Halten Sie das Gespräch nach dem Kauf am Laufen.
Automatische Bewertungsanfragen
Fordern Sie Bewertungen automatisch zum perfekten Zeitpunkt an, nach der Lieferung und bevor die Begeisterung nachlässt. Bauen Sie Social Proof auf Autopilot auf.
Cross-Selling und Upselling
Empfehlen Sie ergänzende Produkte basierend auf der Kaufhistorie. Lösen Sie Upsell-Angebote aus, wenn Kunden bestimmte Ausgabenschwellen erreichen.
VIP-Stufenverwaltung
Segmentieren Sie Kunden nach Lebenszeitwert. Schalten Sie exklusive Vorteile, frühzeitigen Zugang und personalisierte Angebote für Ihre Top-Kunden frei.
Geburtstagsprämien
Automatische Geburtstagsnachrichten mit exklusiven Rabattcodes. Eine kleine Geste, die Treue und Wiederkäufe fördert.
Ihre Customer Journey auf einen Blick
Erster Kauf
Kunde schließt seine erste Bestellung ab
Wiederkäufer
Zweiter Kauf innerhalb von 90 Tagen
Treuer Kunde
Drei oder mehr Bestellungen, engagiert mit E-Mails
VIP
Top 10% nach Gesamtausgaben, exklusive Vorteile freigeschaltet
Markenbotschafter
Schreibt Bewertungen, empfiehlt Freunden, teilt in sozialen Medien
Ruckgewinnung
Ein fruherer Kaufer ist inaktiv geworden. DUSA lost eine personalisierte Reaktivierungskampagne mit massgeschneiderten Produktempfehlungen aus.
Die Zahlen sprechen für sich selbst
durchschnittliche Warenkorbabbruchrate im gesamten E-Commerce
günstiger, einen bestehenden Kunden zu halten als einen neuen zu gewinnen
höherer Lebenszeitwert bei Kunden, die einem VIP-Programm beitreten
Bereit, Ihren E-Commerce-Umsatz zu steigern?
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