E-Commerce

Automacao de marketing para marcas de e-commerce

Recupere carrinhos abandonados, cultive relacionamentos pos-compra e transforme compradores unicos em defensores da marca para a vida toda.

O Problema

Voce esta perdendo receita apos o clique

A maioria das marcas de e-commerce foca em trafego e ignora tudo que acontece apos a primeira visita. Veja quanto isso custa.

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Carrinhos Abandonados Sem Acompanhamento

Um unico email de recuperacao nao e suficiente. A maioria das plataformas para por ai, deixando milhares de reais em receita parados em carrinhos abandonados.

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Sem Engajamento Pos-Compra

A venda acontece e depois silencio. Sem sequencia de agradecimento, sem cross-sell, sem solicitacao de avaliacao. Voce esta deixando receita recorrente na mesa.

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Sem Segmentacao VIP

Seus melhores clientes recebem a mesma experiencia que todos os outros. Sem reconhecimento, sem ofertas exclusivas, sem motivo para permanecer fiel.

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Baixa Taxa de Recompra

Adquirir um novo cliente custa cinco vezes mais do que reter um existente. Sem fluxos de reengajamento, a maioria dos compradores nunca volta.

A Solucao

Como o DUSA funciona para e-commerce

Fluxos automatizados que transformam visitantes em compradores, compradores em clientes recorrentes e clientes recorrentes em defensores da marca.

Recuperacao de Carrinho Abandonado

Sequencias de recuperacao em multiplas etapas por email e SMS. Lembretes programados, incentivos de desconto e gatilhos de urgencia que trazem compradores de volta.

Sequencias Pos-Compra

Emails de agradecimento, atualizacoes de envio, dicas de uso e check-ins de satisfacao. Mantenha a conversa apos a venda.

Automacao de Solicitacao de Avaliacoes

Solicite avaliacoes automaticamente no momento perfeito, apos a entrega e antes de a empolgacao passar. Construa prova social no piloto automatico.

Fluxos de Cross-Sell e Upsell

Recomende produtos complementares com base no historico de compras. Dispare ofertas de upsell quando clientes atingirem limites de gastos especificos.

Gestao de Niveis VIP

Segmente clientes por valor vitalicio. Desbloqueie vantagens exclusivas, acesso antecipado e ofertas personalizadas para seus maiores compradores.

Recompensas de Aniversario

Mensagens automaticas de aniversario com codigos de desconto exclusivos. Um pequeno gesto que gera fidelidade e compras recorrentes.

Pipeline

A jornada do cliente em um relance

1

Primeira Compra

Cliente conclui seu primeiro pedido

2

Comprador Recorrente

Segunda compra em ate 90 dias

3

Cliente Fiel

Tres ou mais pedidos, engajado com emails

4

VIP

Top 10% em valor vitalicio, vantagens exclusivas desbloqueadas

5

Defensor da Marca

Deixa avaliacoes, indica amigos, compartilha nas redes

6

Reconquista

Um comprador anterior parou de comprar. O DUSA aciona uma campanha de reengajamento personalizada com recomendacoes de produtos sob medida.

Impacto

Os numeros falam por si mesmos

69%

taxa media de abandono de carrinho em todo o e-commerce

5x

mais barato reter um cliente existente do que adquirir um novo

306%

maior valor vitalicio de clientes que aderem a um programa VIP

Pronto para aumentar sua receita de e-commerce?

Tenha sua recuperacao de carrinho, fluxos pos-compra e programa VIP funcionando em uma so plataforma.